Garantía limitada de cuatro (4) años
Garantía limitada de tres (3) años
1. OBJETO
Campagnolo s.r.l., Via della Chimica 4, 36100 Vicenza, Italia (en adelante “Campagnolo”), garantiza sus propios productos contra defectos de material y mano de obra según las condiciones estipuladas en la presente póliza. El producto reconocido como defectuoso por Campagnolo será reparado o sustituido, a discreción de Campagnolo, a título gratuito, por un Service Center Campagnolo®.
La presente póliza no afecta los derechos garantizados por las leyes del país del consumidor en materia de garantías sobre los bienes de consumo.
2. EXCLUSIONES
La presente garantía no cubre: A) productos carentes de factura o comprobante fiscal, no sólo porque no será posible establecer la fecha y el lugar de venta al por menor, sino también por el riesgo de que los productos sean de origen ilegal o ilícito (robados, contrabandeados, vendidos en violación de las leyes fiscales, etcétera); B) productos a los cuales se han quitado las marcas de identificación (número serie, lote de producción, código de producto, etcétera); C) productos que han llegado al final de su ciclo de vida normal; D) daños resultantes de accidentes, manipulaciones, negligencia, abuso o uso inadecuado, falta de mantenimiento adecuada o razonable, corrosión, montaje incorrecto, reparaciones efectuadas de manera inadecuada o recambios mal instalados, empleo de recambios o accesorios no compatibles, uso con componentes no compatibles, modificaciones no recomendadas o no aprobadas por escrito por Campagnolo, desgaste normal o deterioro debidos al uso del producto, uso comercial del producto; E) imperfecciones estéticas de la superficie, del acabado o del aspecto del producto que resulten evidentes e identificables en el momento de la compra del producto; F) daños ocurridos durante el envío o el transporte del producto; G) lubricantes, patines de freno y demás materiales de consumo; H) eventuales gastos de transporte del producto hacia o desde un Service Center Campagnolo® autorizado; I) costes de la mano de obra necesaria para desmontar los componentes de la bicicleta; J) retribuciones por la inconveniencia o por la imposibilidad de utilizar el producto durante la reparación o la sustitución.
3. COMPRADOR
La presente garantía se ofrece únicamente al comprador original del producto y no es extensible a terceros. Los derechos del comprador en virtud de la presente póliza no son transferibles.
4. PERÍODO DE VALIDEZ'
El plazo de validez de la presente garantía (2,3 ó 4 años) se especifica en el documento suministrado con el producto y rige desde la fecha de compra al por menor.
5. EXCLUSIVIDAD y PREPONDERANCIA
La presente garantía sustituye cualquier garantía, declaración o compromiso anterior escrito u oral, y reglamenta por completo la relación entre las partes con respecto a la garantía de este producto. Cualquier forma o cláusula de garantía no contemplada por la presente póliza queda expresamente excluida.
6. DAÑOS
A excepción de lo expresamente previsto en la presente garantía, Campagnolo NO DEBERÁ CONSIDERARSE RESPONSABLE DE EVENTUALES DAÑOS INDIRECTOS O SECUNDARIOS ASOCIADOS AL USO DEL PRODUCTO, NI DE EVENTUALES PRETENSIONES O REIVINDICACIONES EN VIRTUD DE LA PRESENTE PÓLIZA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LA RECLAMACIÓN TENGA ORIGEN CONTRACTUAL O DERIVE DE UN PRESUNTO ACTO ILÍCITO U OTRO. Las presentes cláusulas de garantía son exclusivas y sustitutivas de cualquier otra solución. Algunos países no permiten la exclusión o la limitación de los daños indirectos o secundarios, por lo que la presente limitación o exclusión podría no resultar aplicable en su caso. En caso de presuntos incumplimientos de garantía, o en caso de cualquier acción legal emprendida por el comprador sobre la base de una presunta negligencia de Campagnolo, la solución para el usuario será única y exclusivamente la reparación o la sustitución de los productos defectuosos según se ha indicado anteriormente.
7. RENUNCIA
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA FINALIDADES PARTICULARES O CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DERIVADA DE COSTUMBRES COMERCIALES, LEYES U OTROS ESTARÁ ESTRICTAMENTE LIMITADA POR LAS CONDICIONES DE ESTA PÓLIZA. Esta garantía es la única y exclusiva solución para el comprador con relación a la compra de este producto. Ningún revendedor, agente o empleado de Campagnolo está autorizado a modificar, extender o ampliar la presente garantía. La ejecución de un servicio de garantía en virtud de la presente póliza no constituye admisión o aceptación del hecho de que el proyecto o la realización de un producto sea defectuoso.
8. PROCEDIMIENTO
En caso de defecto cubierto por la presente garantía, el comprador debe contactar con un Service Center Campagnolo® autorizado en el país donde se ha realizado la venta al por menor (los Service Centers aparecen listados en los catálogos y en nuestro sitio Internet
www.campagnolo.com). Para ser atendidas, las reclamaciones deben presentarse dentro del período de garantía y dentro de los ocho días desde la identificación del defecto. La determinación de si el defecto está cubierto o no por la presente garantía queda única y exclusivamente a discreción de Campagnolo. Campagnolo se reserva el derecho de interrumpir la producción de artículos y de modificar las características de los productos existentes en cualquier momento sin aviso previo, y no tendrá la obligación de incorporar las características nuevas en los productos vendidos anteriormente, por más que dichos productos sean devueltos por una reclamación bajo garantía. Campagnolo podrá sustituir las partes defectuosas con partes similares en caso de no contar con partes idénticas. Antes de enviar un producto a un Service Center Campagnolo® autorizado para hacerlo inspeccionar, el comprador deberá obtener del Service Center un código de autorización para la devolución. Se le suministrará un código que deberá resultar claramente visible en el exterior del embalaje del producto. La emisión de un número de autorización no constituye la aceptación de la reclamación, la cual será evaluada por el Service Center tras la inspección del producto. El producto con todas sus partes deberá entregarse limpio (no se manipularán/inspeccionarán productos sucios) y embalado de modo seguro para evitar daños durante el envío. Además, el producto deberá estar acompañado de:
A) comprobante fiscal o factura donde conste la fecha y el lugar de venta al por menor del producto;
B) descripción detallada del problema observado en el producto;
C) lista cronológica de las intervenciones efectuadas para intentar resolver el problema;
D) lista de los componentes utilizados junto con el producto;
E) ) cálculo aproximado del kilometraje recorrido;
F) nombre, dirección, números de teléfono y e-mail del propietario;
G) solicitud específica del borrado de los datos personales si se desea que, después de la gestión de la reclamación, los datos personales no sean conservados para referencia futura.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FORO COMPETENTE
Toda eventual controversia derivada de la presente póliza o del uso de este producto estará reglamentada por la legislación italiana vigente. El foro competente es el de Vicenza, Italia.
10. ADVERTENCIA
Se recomienda llevar a cabo todos los procedimientos de instalación, uso y mantenimiento siguiendo estrictamente las instrucciones del producto, que también están disponibles en nuestro sitio,
www.campagnolo.com, como documento electrónico descargable. El incumplimiento de esta advertencia puede causar daños en los productos y accidentes.