F.A.Q.

Qui trovi le risposte alle domande frequenti

Campagnolo consiglia ai privati di rivolgersi presso uno dei nostri Pro-Shop negli stati in cui sono attivi. La maggior parte dei meccanici qualificati è in grado di effettuare le principali operazioni di assistenza tecnica sui nostri prodotti, ma se ciò non fosse possibile, ci si può sempre rivolgere al Service Center della propria nazione.
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Catena, mozzi e serie sterzo. Tuttavia un controllo ed una lubrificazione periodica di Ergopower, cambio, freni, cavi e guaine, deragliatore e pedali è ugualmente importante per garantirne durata e funzionalità.
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Sì! La durata dei componenti e la sicurezza dell'utilizzatore dipendono da una corretta manutenzione. E' vero che grazie all'evoluzione delle tecnologie dei materiali e dei lubrificanti sono necessari interventi sempre meno frequenti, ma la loro importanza non deve essere sottovalutata.
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Sì. Urti o colpi possono compromettere l'integrità strutturale dei componenti e dei telai anche senza che vi siano alterazioni visibili (p.e. crepe, abrasioni, deformazioni, incisioni ecc.). Poiché vi sarà impossibile valutare precisamente il danno, tutti i componenti interessati dall'incidente devono essere esaminati da un tecnico specializzato e sostituiti secondo necessità
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Molte operazioni di manutenzione o di riparazione sulle biciclette richiedono conoscenze specializzate, utensili specifici ed esperienza. Una buona attitudine meccanica generale potrebbe non essere sufficiente per effettuare interventi tecnicamente adeguati. Inoltre è spesso difficile diagnosticare il problema con sufficiente precisione. Interventi eseguiti impropriamente possono causare incidenti e gravi lesioni personali. La Campagnolo Vi raccomanda di contattare un meccanico qualificato per tutti gli interventi tecnici sulla Vostra bicicletta.
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Campagnolo consiglia ai privati di rivolgersi presso uno dei nostri Pro-Shop, negli stati in cui sono attivi. La maggior parte dei meccanici qualificati è in grado di effettuare le principali operazioni di assistenza tecnica sui nostri prodotti, ma se ciò non fosse possibile, ci si può sempre rivolgere al Service Center della propria nazione.
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I pattini sono parti d'usura (cioé sono fatti per consumarsi) e non sono coperti dalla garanzia.
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No, la garanzia copre i difetti nei materiali e nella manodopera. Non protegge dai danni al prodotto derivati da incidenti.
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La garanzia Campagnolo non compre danni risultanti da incidenti.
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La garanzia Campagnolo non copre:
A) prodotti privi di fattura o scontrino fiscale, sia perché non si può stabilire la data e il luogo di vendita al dettaglio, sia perché a rischio di provenienza illegale o illecita (rubati, contrabbandati, venduti in violazione alle leggi fiscali eccetera);
B) prodotti ai quali siano state rimosse le marcature di identificazione (numero seriale, lotto di produzione, codice prodotto eccetera);
C) prodotti giunti alla fine del normale ciclo vitale;
D) danni risultanti da incidenti, manomissioni, negligenza, abuso o utilizzo improprio, mancanza di manutenzione appropriata o ragionevole, corrosione, montaggio scorretto, riparazioni effettuate in modo inadeguato o parti di ricambio installate impropriamente, uso di ricambi o accessori non compatibili, uso assieme a componenti non compatibili, modifiche non raccomandate o approvate per iscritto dalla Campagnolo, normale usura e deterioramento dovuti all'uso del prodotto, utilizzo commerciale del prodotto;
E) le imperfezioni estetiche relative alla superficie, alla finitura o all'aspetto del prodotto che fossero evidenti o individuabili al momento dell'acquisto del prodotto;
F) danni verificatisi durante la spedizione o il trasporto del prodotto;
G) i lubrificanti, i pattini freno e gli altri materiali di consumo;
H) eventuali spese relative al trasporto del prodotto a e da un Service Center autorizzato Campagnolo;
I) i costi di manodopera necessari per rimuovere il prodotto dalla bicicletta;
J) compensi per il disagio o per il mancato utilizzo mentre il prodotto è in riparazione o in sostituzione.
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