F.A.Q.

Antworten auf die häufig gestellte Fragen findest du nachfolgend

Ja. Stöße oder Schläge können die strukturelle Unversehrtheit der Komponenten und der Rahmen beeinträchtigen, auch ohne dass sichtbare Veränderungen vorliegen (z.B. Risse, Abrieb, Verformungen, Einschnitte usw.). Da Sie selbst den Schaden nicht genau bewerten können, müssen alle vom Unfall betroffenen Komponenten von einem spezialisierten Techniker geprüft und bei Bedarf ausgewechselt werden.
Mehr lesen
Viele Wartungs- und Reparaturverfahren an den Fahrrädern erfordern Fachkenntnisse, Spezialwerkzeuge und Erfahrung. Eine gute allgemeine mechanische Begabung ist nicht immer ausreichend, um in technischer Hinsicht angemessene Eingriffe vorzunehmen. Außerdem ist es oft schwierig, das Problem mit ausreichender Genauigkeit zu erkennen. Unsachgemäß ausgeführte Eingriffe können Unfälle und schwere Körperverletzungen verursachen. Campagnolo empfiehlt Ihnen, sich für alle technischen Eingriffe an Ihrem Fahrrad an einen qualifizierten Mechaniker zu wenden.
Mehr lesen
Campagnolo rät Privatleuten, sich an einen unserer Pro-Shops zu wenden, falls sie im jeweiligen Land vorhanden sind. Die meisten qualifizierten Mechaniker sind in der Lage, die hauptsächlichen Reparatur- und Wartungsarbeiten an unseren Produkten vorzunehmen. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, können Sie sich an das Service Center Ihres Landes wenden.
Mehr lesen
Die Bremsbeläge sind Verschleißteile (d.h. sie nutzen sich normal ab) und sind nicht durch die Garantie gedeckt.
Mehr lesen
https://www.campagnolo.com/DE/de/Unterstuetzung/wenn_ich_st%C3%BCrze_und_die_neue_gangschaltung_besch%C3%A4digekann_ich_deren_ersatz_als_garantieleistung_verlangen
Mehr lesen
Die Campagnolo-Garantie deckt keine durch Unfälle verursachten Schäden.
Mehr lesen
Die Campagnolo-Garantie deckt nicht: A) Produkte ohne Rechnung oder Kassenbon, da erstens das Datum und der Ort des Kaufs im Einzelhandel nicht festgestellt werden können, und zweitens, weil die Gefahr illegaler oder unrechtmäßiger Herkunft (Diebstahl, Schmuggel, Verkauf unter Verletzung der Steuergesetze usw.) besteht ; B) Produkte, an denen die Kennzeichnungen (Seriennummer, Produktionslos, Produktcode usw.) entfernt wurden; C) Produkte, die am Ende ihres normalen Lebenszyklus angelangt sind; D) Schäden infolge von Unfällen, Abwandlungen, Nachlässigkeit, Missbrauch oder unsachgemäßer Benutzung, mangelnder angemessener Wartung, Korrosion, falscher Montage, auf unangemessene Weise ausgeführten Reparaturen oder unsachgemäß montierten Ersatzteilen, Verwendung nicht kompatibler Ersatz- oder Zubehörteile, nicht empfohlenen oder schriftlich von der Fa. Campagnolo genehmigten Abänderungen, normaler Abnutzung und Verschleiß aufgrund der Benutzung des Produkts, Gebrauch des Produkts für gewerbliche Zwecke; E) ästhetische Unvollkommenheiten in Bezug auf die Oberfläche, die Endbearbeitung oder die äußere Erscheinung des Produkts, die beim Kauf des Produkts offensichtlich oder feststellbar sind; F) während des Versands oder des Transports des Produkts eingetretene Schäden; G) Schmiermittel, Bremsbeläge und andere Verbrauchsmaterialien; H) eventuelle Kosten in Bezug auf den Transport des Produkts von und zu einem autorisierten Campagnolo Service Center; I) die zur Entfernung des Produkts vom Fahrrad erforderlichen Arbeitskosten; J) Entschädigungen für die Unannehmlichkeiten oder die mangelnde Benutzung, während das Produkt repariert oder ausgewechselt wird.
Mehr lesen
Der Vorteil der Campagnolo-Garantie besteht darin, dass wir dem Verbraucher einen sehr viel längeren Zeitraum bieten, damit sich Fabrikations- oder Materialfehler herausstellen. Oft kann ein Jahr unzureichend sein, um die Fehlerhaftigkeit eines Produkts festzustellen, vor allem, wenn es wenig benutzt wird.
Mehr lesen
Hier finden Sie das vollständige Verzeichnis.
Mehr lesen
Suchen Sie hier den Pro-Shop in Ihrer Nähe.
Mehr lesen
16 / 17