MENTION D’INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Bienvenue sur le site Web de Campagnolo S.r.l (« Site »).
Sur cette page, nous vous fournissons les informations conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») sur le traitement de vos données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous naviguez sur le Site et interagissez avec les services connexes.
La mention d’information est fournie uniquement pour le Site et ses éventuels sous-domaines et non pour d’autres sites Web qui peuvent être consultés par le biais d’hyperliens ou de liens.
Nous vous invitons à lire attentivement ces informations avant de nous fournir vos données à caractère personnel.
- RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Campagnolo S.r.l, dont le siège social est situé Via della Chimica 4, 36100 Vicence – Italie, e-mail : privacy@campagnolo.com (« Campagnolo S.r.l ») et DIANA E-COMMERCE CORPORATION SRL, dont le siège social est situé à Torreglia (PD), via San Daniele n. 137/139, 35038, TVA 05097740285, e-mail : privacy@dianacorp.com (« Diana ») sont co-responsables du traitement des données personnelles pour toutes les activités liées à la vente des produits offerts sur le Site, telles que le traitement des commandes et le service après-vente (par exemple pour les retours et les réclamations). Vous pouvez connaître le contenu essentiel de l’accord aux termes de l’art. 26 du RGPD entre Diana et Campagnolo S.r.l en nous contactant par e-mail à l’adresse privacy@campagnolo.com.
Campagnolo S.r.l. est également responsable autonome du traitement aux fins de la gestion du Site et de votre inscription sur le Site (compte personnel) et du marketing.
Par la suite, lorsque nous utiliserons l’expression « Co-responsables », nous nous référerons conjointement à Campagnolo S.r.l et à Diana. Inversement, vous trouverez une référence à Diana ou à Campagnolo S.r.l. lorsque les informations se rapportent à un seul des deux responsables du traitement.
- DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)
Diana a désigné un délégué à la protection des données (DPO), que vous pouvez contacter en écrivant à l’adresse dpo@dianacorp.com.
Campagnolo a désigné un délégué à la protection des données (DPO), que vous pouvez contacter en écrivant à l’adresse dpo@campagnolo.com.
- CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES
- Données de navigation
La navigation sur le Site et l’accès à ses services entraînent l’acquisition de certaines données à caractère personnel relatives à votre navigation, telles que, par exemple, les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs que vous utilisez pour vous connecter au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique que vous utilisez. ) et d’autres paramètres relatifs à votre système d’exploitation et à votre environnement informatique. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais qui, par leur nature même, pourraient, grâce au traitement et à l’association avec des données détenues par des tiers, permettre l’identification de ces personnes concernées.
- Données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement
Campagnolo S.r.l et Diana traitent les données à caractère personnel que vous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le Site, accédez à ses services, achetez un produit ou interagissez avec son service d’assistance à la clientèle, telles que, par exemple, les renseignements personnels, les données de contact, les données d’achat et les données bancaires.
- Cookies
Le Site utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies et leur utilisation sur le site, veuillez consulter la page Politique en matière de cookies.
- FINALITÉS, BASE JURIDIQUE ET PÉRIODE DE CONSERVATION
- Vos données à caractère personnel seront traitées par Campagnolo S.r.l. pour :
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FINALITÉ
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BASE JURIDIQUE
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PÉRIODE DE CONSERVATION
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A
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Navigation sur le site : les données de navigation sont traitées pour vous permettre de naviguer sur le Site et d’accéder aux services connexes et, en particulier, pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et des services offerts, pour en vérifier le bon fonctionnement et pour des raisons de sécurité
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Intérêt légitime du Responsable
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Pour la période nécessaire au traitement
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B
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Inscription au site (compte personnel) : pour vous permettre de créer votre compte personnel sur le Site et d’accéder aux services connexes et de les utiliser
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Exécution du contrat ou des mesures précontractuelles que vous avez demandées
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Jusqu’à ce que l’utilisateur demande la suppression du compte ou, à défaut, pendant 24 mois à compter du dernier accès
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C
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Mise à jour de la disponibilité d’un nouveau produit : prise en compte de votre demande de mise à jour de la disponibilité sur le Site du produit demandé
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Exécution du contrat ou des mesures précontractuelles que vous avez demandées
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Pendant une période de 3 mois à compter de la prise en compte de votre demande
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D
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Marketing : pour vous envoyer, par e-mail, SMS, réseaux sociaux et autres applications de messagerie instantanée, des communications promotionnelles (y compris la newsletter) concernant les produits, services et événements du Responsable et/ou des études de marché
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Votre consentement
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Jusqu’à ce que le consentement soit révoqué ou, à défaut, pendant 24 mois à compter de la date de la dernière interaction avec le Responsable.
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E
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Profilage : nous traiterons vos caractéristiques personnelles (sexe, date de naissance, etc.) et votre historique d’achat pour évaluer votre satisfaction et vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles personnalisées.
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Votre consentement
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Jusqu’à ce que le consentement soit révoqué ou, à défaut, pendant 12 mois à compter de la date de la dernière interaction avec le Responsable.
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- Vos données à caractère personnel seront traitées par Campagnolo S.r.l et Diana pour :
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FINALITÉ
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BASE JURIDIQUE
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PÉRIODE DE CONSERVATION
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F
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Vente de produits : pour la conclusion et l’exécution du contrat de vente des produits proposés sur le Site, y compris la gestion et le traitement des commandes, la livraison des produits, la communication de toute circonstance inhérente à la commande, la gestion des paiements et les contrôles anti-fraude
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Exécution du contrat ou des mesures précontractuelles que vous avez demandées
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Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande (sous réserve d’une conservation ultérieure, le cas échéant, aux fins suivantes)
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G
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Service après-vente : pour traiter et répondre aux demandes que vous nous envoyez concernant les produits achetés sur le Site, par exemple en ce qui concerne les retours, les réclamations et les remboursements
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Exécution du contrat ou des mesures précontractuelles que vous avez demandées
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Pendant la période nécessaire au traitement de votre demande (sous réserve d’une conservation ultérieure, le cas échéant, aux fins suivantes)
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H
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Exécution des obligations légales : pour l’exécution des obligations légales (notamment en matière civile, fiscale, de sécurité publique, bancaire et de protection des données à caractère personnel)
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Exécution des obligations légales
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Pendant la période prévue par la réglementation. Les données relatives aux factures sont conservées pendant 10 ans à compter de la date d’émission de la facture
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I
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Litiges et prévention d’actes illicites : pour défendre ou faire respecter un droit de Diana et/ou de Campagnolo S.r.l et/ou pour la recherche et la prévention de fraudes et d’autres crimes ou délits
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Intérêt légitime du Responsable
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Pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle les données sont collectées, conformément à la législation applicable (par exemple, en matière de prescription)
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- NATURE DE LA COMMUNICATION DES DONNÉES
La communication des données dans les champs marqués d’un astérisque (*) aux fins prévues à l’article 4, I), lettres A), B) et C) et II) ci-dessus est nécessaire pour naviguer et s’enregistrer sur le Site, utiliser les services correspondants et acheter des produits sur le Site et l’absence de communication de ces données entraînera l’impossibilité d’obtenir les produits et les services demandés. En revanche, la communication des données dans les champs non marqués d’un astérisque, bien qu’elle puisse être utile pour faciliter les rapports avec Diana e Campagnolo S.r.l., est facultative et le fait de ne pas fournir ces données ne vous empêchera pas d’obtenir les produits et les services demandés.
En ce qui concerne les finalités de marketing et de profilage indiquées à l’article 4, I), lettres D) et E), la communication des données est facultative et le refus de les fournir empêchera Campagnolo S.r.l de traiter les données fournies à des fins de marketing et de profilage, mais n’empêchera pas de naviguer et de s’enregistrer sur le Site, d’acheter des produits et de bénéficier des services correspondants indiqués à l’article 4, I), lettres A), B) et C) et II).
- MÉTHODES DE TRAITEMENT
Vos données seront traitées par les Co-responsables principalement de manière informatisée et télématique.
Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, les utilisations illicites ou incorrectes et les accès non autorisés. Les co-responsables ont pris toutes les mesures de sécurité appropriées requises par la loi.
- CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET DIFFUSION DES DONNÉES
Pour la réalisation des finalités pour lesquelles les données sont collectées, les Co-responsables peuvent faire appel aux catégories suivantes de sujets auxquels les données peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité de sous-traitants :
- les fournisseurs de services informatiques, tels que, par exemple, les services Internet et de cloud computing ;
- les sujets qui exercent des activités de logistique, d’entreposage, de promotion et de livraison des produits et services des Co-responsables ;
- les sujets effectuant des activités de service à la clientèle ;
- les entreprises et autres entités qui fournissent une assistance, des conseils et des services de nature juridique, fiscale, comptable, économico-financière, technico-organisationnelle, de traitement des données, de communication, par exemple ;
- les sujets qui fournissent des services bancaires, financiers, d’assurance et de recouvrement de créances ;
- les sujets qui fournissent des activités de contrôle des paiements anti-fraude ;
- les filiales, les sociétés mères, les sociétés affiliées et les sociétés associées ;
- les autorités publiques et les organismes de surveillance et de contrôle.
La liste mise à jour des sous-traitants est disponible sur demande spécifique auprès des Co-responsables selon les modalités indiquées au paragraphe 12.
Exclusivement aux fins précisées ci-dessus, vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées aux personnes qui, au sein des Co-responsables, sont autorisées à les traiter en vertu de leurs fonctions respectives.
Aucune donnée collectée sur le Site n’est diffusée.
- TRANSFERT DE DONNÉES VERS UN PAYS TIERS ET/OU UNE ORGANISATION INTERNATIONALE
Vos données à caractère personnel peuvent être transférées, aux fins pour lesquelles elles sont collectées, aux États-Unis d’Amérique qui est un Pays non membre de l’Union Européenne. Le transfert des données à caractère personnel s’effectuera conformément aux clauses contractuelles types adoptées ou approuvées par la Commission de l’Union européenne (art. 46, paragraphe II, lettres c et d du Règlement) ou aux règles d’entreprise contraignantes (art. 47 du Règlement). Pour obtenir une copie de ces données, vous pouvez contacter le Responsable, comme indiqué au paragraphe 12.
- BOUTONS ET WIDGETS DE RÉSEAUX SOCIAUX
Le Site comporte également des boutons/widgets de réseaux sociaux. Il s’agit notamment d’icônes de réseaux sociaux, tels que, par exemple, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, YouTube, LinkedIn et Instagram, qui vous permettent d’accéder - au moyen d’un clic sur l’icône - aux réseaux sociaux concernés. Avec le soutien de ces outils, vous pouvez, par exemple, partager du contenu ou recommander des produits du Site sur les réseaux sociaux.
En cliquant sur les boutons/widgets de réseaux sociaux, le réseau social peut collecter des données relatives à votre visite sur le Site. Comme mentionné dans l’introduction, cette mention d’informations sur la confidentialité ne couvre pas le traitement de vos données par le réseau social, pour lequel vous devez vous référer exclusivement à la mention d’informations sur la confidentialité fournie par le réseau social.
Sauf dans les cas où vous partagez volontairement vos données avec le réseau social de votre choix en cliquant sur des boutons/widgets de réseaux sociaux, les Co-responsables ne diffusent ni ne partagent aucune donnée à caractère personnel avec le réseau social.
- PAGE FACEBOOK
Campagnolo S.r.l utilise pour sa page Facebook la fonction « Statistiques de la page » qui fournit des données agrégées sur l’interaction des utilisateurs avec la page Facebook.
Dans le cadre de ce traitement, Campagnolo S.r.l agit en tant que co-responsable avec Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Vous trouverez l’accord de co-responsabilité sur le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Vous pouvez consulter la mention d’informations sur la confidentialité de Facebook sur le lien suivant : https://www.facebook.com/privacy/explanation.
- MINEURS
Le Site et les services sont destinés à la vente de produits et de services à des personnes majeures. Par conséquent, les Co-responsables ne collectent pas sciemment des données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous accédez aux services des Co-responsables, vous déclarez être majeur.
- DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
En ce qui concerne les données à caractère personnel que vous avez fournies, vous avez le droit, à tout moment :
- de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d’obtenir l’accès aux données à caractère personnel, les informations visées à l’article 15 du RGPD et une copie de celles-ci (droit d’accès) ;
- de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant, ainsi que leur intégration lorsqu’elles sont considérées comme incomplètes, toujours en relation avec les finalités du traitement (article 16 du RGPD) ;
- de demander l’effacement des données à caractère personnel dans les cas visés à l’article 17 du RGPD, y compris le manque de nécessité des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou traitées, la révocation du consentement (s’il n’existe pas d’autres motifs légaux) ou l’opposition au traitement (si aucun motif légitime de traitement ne prévaut), le traitement illégal des données, l’effacement imposé par des obligations légales ou dans le cas de services de la société de l’information destinés à des mineurs ;
- de demander la limitation du traitement dans les cas visés à l’article 18 du RGPD, comme la contestation de l’exactitude des données ou de la licéité de leur traitement, si le responsable du traitement n’a plus besoin des données aux fins du traitement ou en cas d’opposition au traitement ; la limitation du traitement signifie que vos données à caractère personnel ne seront traitées, à l’exception du stockage, qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre ;
- de vous opposer au traitement des données à caractère personnel dans les cas visés à l’article 21 du RGPD, y compris le traitement fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers ou à des fins de marketing ; en cas d’opposition, le Responsable s’abstiendra de poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel, sauf en cas de motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
- de demander la portabilité des données lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat avec le Responsable du traitement et qu’il est effectué par des moyens automatisés ; la portabilité implique le droit de recevoir ou de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (article 20 du RGPD) ;
- lorsque vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de révoquer le consentement sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à l’adresse : privacy@campagnolo.com.
Vous pouvez toutefois exercer vos droits à l’égard de chaque Co-responsable en écrivant aux coordonnées respectives indiquées au paragraphe 1.
Vous pouvez également révoquer votre consentement via la section personnelle de votre compte et le lien contenu dans chaque communication marketing reçue du Responsable du traitement.
Enfin, nous vous rappelons que, si les conditions sont réunies, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données à caractère personnel en tant qu’autorité de contrôle, conformément aux procédures prévues.