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Condiciones generales de venta electrónica

Fecha de publicación en el sitio y de entrada en vigor: 18/12/2014

1. Objeto

1.1. Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las «Condiciones Generales») reglamentan la compra en Internet de productos de marca «Campagnolo ®» (en adelante «Productos») efectuada a través del sitio de comercio electrónico www.campagnolo.com (en adelante el «Sitio») por usuarios que se pueden cualificar como «Consumidores» con arreglo al siguiente artículo 1.2 (en adelante los «Consumidores»).

El Sitio es propiedad de Campagnolo S.r.l., sita en Vicenza, via della Chimica nº 4, código fiscal, número de identificación fiscal a efectos del IVA y número de inscripción en el Registro de empresas de Vicenza nº 01270200247, número en el repertorio económico administrativo REA 156588 (en adelante «Campagnolo»).

Quien vende los Productos ofrecidos en el Sitio al Consumidor (como definido en el siguiente art. 1.2.) es Websolute S.p.a. – con domicilio legal en Strada Campanara 15 - 61122 Pesaro (PU), Italia, código fiscal, número de identificación a los efectos del IVA y número de inscripción en el Registro de empresas de Pesaro nº 02063520411,  número en el repertorio económico administrativo REA nº 151254 (en adelante «WEBSOLUTE» o el «Vendedor»), que es también responsable de la gestión y del mantenimiento del Sitio.

El Vendedor actúa como comisionista para la venta por encargo de Campagnolo S.r.l., que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual con respecto a los Productos (en adelante, el “Titular”).

Para cualquier exigencia o solicitud de información, así como para cualquier comunicación relacionada y/o concerniente la compra de los Productos – incluso en su caso indicaciones, reclamaciones, solicitudes que se refieran a la compra y/o a la entrega de los Productos, el ejercicio del derecho de desistimiento, etc. – es posible ponerse en contacto con el Vendedor en los modos indicados en el Sitio o a través de las siguientes direcciones y números:

  • por correo electrónico a la dirección: storesupport@campagnolo.com
  • por fax al número: +390721436530
  • por teléfono al número*: +39 0721 1748130.
  • vpor correo normal a la dirección: Websolute s.p.a. – Strada Campanara n. 15 – 61122 Pesaro (PU) – Italy

* El Servicio Clientes atenderá las llamadas, en los días laborables, salvo las jornadas de cierre comunicadas por el Vendedor, de lunes a viernes, de las 09:00 a las 13:00 horas y de las 14:00 a las 17:30 horas (Hora de Europa Central), con las tarifas telefónicas siguientes:

  • para llamadas procedentes de teléfono fijo: la tarifa prevista por el operador telefónico del Consumidor
  • para llamadas desde teléfono móvil: las tarifas del operador de telefonía móvil utilizado por el Consumidor

1.2. Los Productos comercializados a través del Sitio los ofrece en venta el Vendedor únicamente a clientes que hayan alcanzado la mayoría de edad (18 años) y sean calificables como «Consumidores» con arreglo a la normativa en vigor.

A los efectos de estas Condiciones Generales, se entiende por «Consumidor» (en adelante el «Consumidor» y, junto con el Vendedor, las «Partes») cualquier persona física que compre los Productos ofrecidos en venta en el Sitio para fines ajenos a los de la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que en su caso el mismo desarrolle, con arreglo a lo previsto en el art. 3, apartado 1, let. a) del D.leg. nº 206 del 6 de septiembre de 2005, como modificado sucesivamente, en última instancia con el D.leg. nº 21 del 21 de febrero de 2014 (en adelante el «Código del Consumo»).

Los clientes que no hayan alcanzado la mayoría de edad y que, comoquiera, no puedan ser calificados como Consumidores, deben evitar efectuar pedidos de Productos y/o concluir transacciones comerciales a través del Sitio sin perjuicio, en cualquier caso, del derecho del Vendedor a no dar continuidad a los pedidos que procedan de sujetos menores de edad o que no puedan ser calificados como Consumidores.

1.3. En caso de que una o más ventas de Productos hayan sido llevadas a cabo respecto a un sujeto que no puede ser calificado Consumidor, a dichas ventas se les aplicarán estas Condiciones Generales de venta pero, como excepción a lo previsto en las mismas:

a) al comprador no se le reconocerá el derecho de desistimiento previsto en el artículo 10;

b) el comprador no podrá utilizar la garantía sobre los Productos indicada en el artículo 8 ni ninguna otra garantía legal (a no ser prevista como inderogable por la ley);

c) al comprador no se le reconocerá ninguna otra tutela legal prevista inderogablemente a favor del Consumidor que estas Condiciones Generales reflejen o cumplan;

d) el contrato de venta celebrado entre el Vendedor y el comprador se regirá por la ley italiana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (Viena, 1980);

e) la decisión de eventuales controversias entre el Vendedor y el comprador se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal de Vicenza.

1.4. El Titular no es de ninguna manera parte de estas Condiciones Generales de venta, ni de los contratos de venta de los Productos reglamentados por las mismas y que se celebren a través del Sitio entre el Vendedor y el Consumidor.

El Titular, sin embargo, es el titular exclusivo de todos los derechos sobre el nombre del dominio del Sitio, los logos y las marcas correspondientes a los Productos presentados en el Sitio, así como de cualquier otro derecho sobre los contenidos del Sitio.

1.5. Todas las compras de Productos efectuadas por el Consumidor a través del Sitio se rigen por estas Condiciones Generales de Venta, en la versión que resulte publicada en el Sitio en el momento de la transmisión del pedido del Consumidor al Vendedor.

El Vendedor podrá modificar las Condiciones Generales de venta sin preaviso alguno. Dichas modificaciones tendrán eficacia a partir de la fecha de publicación en el Sitio.

1.6. Contextualmente a la transmisión del pedido de compra de Productos a través del Sitio, el Consumidor acepta que la confirmación de las informaciones correspondientes al pedido efectuado y estas Condiciones Generales de venta le sean enviadas por correo electrónico a la dirección que haya declarado al registrarse en el Sitio o bien durante el proceso de compra.

1.7. Están a cargo exclusivo del Consumidor, en su caso, los costes de conexión a través de Internet al Sitio, incluidos los telefónicos, con arreglo a las tarifas aplicadas por el operador seleccionado por el mismo Consumidor.

2. Características de los Productos y su disponibilidad en las diferentes áreas geográficas

2.1. Los Productos se venden con las características descritas en el Sitio y según las Condiciones Generales de venta publicadas en el Sitio en el momento de la transmisión del pedido por el Consumidor, con exclusión de cualquier otra condición o plazo.

2.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de venta en todo momento, a su discreción, sin necesidad de preavisar a los usuarios del Sitio. Eventuales modificaciones aportadas tendrán eficacia a partir de la fecha de publicación en el Sitio y se aplicarán únicamente a las ventas celebradas a partir de dicha fecha.

2.3. Los precios, los Productos en venta en el Sitio y/o sus características son susceptibles de variaciones sin preaviso. Antes de enviar el pedido de compra con arreglo al sucesivo punto 3, el Consumidor debe comprobar el precio final de venta.

2.4 Al Sitio se puede acceder desde todo el mundo. A pesar de ello, los Productos disponibles en el Sitio pueden comprarlos exclusivamente los usuarios que soliciten la entrega en uno de los Estados indicados en el Sitio.

3. Modo de compra de los Productos – Perfeccionamiento de cada contrato de compra

3.1. La presentación de los Productos en el Sitio, no vinculante para el Vendedor, representa simplemente una invitación al Consumidor para que formule una propuesta contractual de compra y no una oferta al público.

3.2. El pedido de compra transmitido por el Consumidor al Vendedor a través del Sitio tiene valor de propuesta contractual y se rige por las presentes Condiciones Generales de venta que constituyen parte integrante del mismo pedido y que el Consumidor, mediante la transmisión del pedido al Vendedor, debe aceptar integralmente y sin reserva alguna. Antes de proceder con la compra de los Productos, transmitiendo el pedido de compra, al Consumidor se le solicitará que lea detenidamente estas Condiciones Generales de venta y la circular informativa sobre el derecho de desistimiento, que imprima una copia a través del mando imprimir y que memorice o reproduzca una copia para su uso personal. Se le solicitará asimismo al Consumidor que localice y corrija, en su caso, errores en la introducción de sus datos.

3.3. El pedido de compra del Consumidor es aceptado por el Vendedor con la expedición al Consumidor, a la dirección de correo electrónico que haya indicado al Vendedor cuando se registró en el Sitio o bien al transmitir el pedido si el Consumidor no está registrado en el Sitio, de un mensaje de confirmación de pedido, que contendrá el enlace al texto de estas Condiciones Generales de venta, el resumen del pedido efectuado y la descripción de las características del producto encargado. El pedido del Consumidor, la confirmación de pedido del Vendedor y las Condiciones Generales de venta aplicables a la relación entre las Partes, el Vendedor las archivará electrónicamente en sus sistemas informáticos y el Consumidor podrá solicitar un copia de los mismos enviando un mensaje por correo electrónico al Vendedor a la dirección storesupport@campagnolo.com.

3.4. Todo contrato de compra de los Productos se considera celebrado en el momento en que el Consumidor recibe la confirmación de pedido del Vendedor por correo electrónico.

4. Procedimiento de selección y compra de los Productos

4.1. Para poder comprar los Productos presentados en el Sitio, el Consumidor debe previamente seleccionar los Productos de su interés e introducirlos en el carro de la compra virtual. Una vez terminada la selección de los Productos, para efectuar la compra de los productos introducidos en el carro, el Consumidor deberá (i) registrarse en el Sitio, facilitando los datos requeridos, o bien (ii) iniciar sesión si el Consumidor ya está registrado, o bien (iii) facilitar sus datos para completar el pedido y permitir el perfeccionamiento del contrato. Si los datos indicados en el pedido son diferentes de los facilitados al registrarse en el Sitio, al Consumidor se le solicitará que confirme sus datos (por ejemplo, pero no solo, nombre, apellido, etc.), así como la dirección en la que entregar los Productos seleccionados, la dirección de facturación y, si se desea, un número de teléfono de contacto para eventuales comunicaciones que se refieran a la compra efectuada. El Consumidor verá un resumen del pedido en el que podrá modificar los contenidos; seguidamente, el Consumidor, tras una atenta lectura, deberá aprobar expresamente las presentes Condiciones Generales de venta, marcando la casilla que hay en el Sitio y, por último, con el botón «Comprar», se solicitará al Consumidor que confirme su pedido que, de esta manera, se transmitirá definitivamente al Vendedor y producirá los efectos descritos en el anterior punto 3.2. del presente contrato. Al Consumidor también se le solicitará que escoja, de entre los disponibles, el tipo de expedición y el método de pago. Si el Consumidor escogiera el modo de pago inmediato (contextual a la compra) mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria inmediata, deberá comunicar los correspondientes datos necesarios a través de conexión protegida. Por exigencias contables y de administración, el Vendedor se reserva el derecho de comprobar las generalidades indicadas por el Consumidor. Si el pago se efectúa mediante tarjeta de crédito, el importe de la compra se adeudará exclusivamente cuando el Vendedor transmita al Comprador la confirmación de pedido.

5. Entrega de la mercancía y aceptación

5.1. El Sitio indica la disponibilidad de los Productos y los tiempos de entrega de los mismos, sin embargo estas informaciones tienen un carácter meramente indicativo y no son vinculantes para el Vendedor.

5.2 El Vendedor se compromete a hacer lo posible por respetar los plazos de entrega indicados en el Sitio y, en cualquier caso, a llevar a cabo la entrega en un plazo máximo de 30 (treinta) días a contar desde el día sucesivo al de transmisión del pedido por parte del Consumidor. Si el Vendedor no ejecutase el pedido debido a indisponibilidad, incluso temporal, del Producto, el Vendedor lo comunicará por escrito al Consumidor y, en su caso, efectuará el reembolso de los importes ya abonados por el Consumidor como pago del Producto con arreglo a lo dispuesto en el sucesivo punto 5.3. Si el Consumidor hubiera escogido la transferencia bancaria como modo de pago, el plazo de entrega empezará a contar a partir de la fecha en que el Vendedor reciba efectivamente el pago.

5.3. La expedición de los Productos encargados por el Consumidor se efectuará en el modo seleccionado por el Consumidor de entre los disponibles e indicados en el Sitio al enviar el pedido. El Consumidor se compromete a controlar en modo oportuno y lo más rápidamente posible que la entrega incluya todos y solamente los productos comprados y, en su caso, a informar tempestivamente al Vendedor de cualquier defecto de los productos recibidos o de su discrepancia respecto al pedido efectuado, según el procedimiento indicado en el siguiente art. 8 de estas Condiciones Generales de venta; en caso contrario los productos se considerarán aceptados. Si el paquete o el envoltorio de los productos encargados por el Consumidor llegara a destino visiblemente dañado, el Consumidor debe rechazar la entrega por parte del transportistas/agente de transportes o aceptar su entrega «con reservas».

6. Precios, costes de expedición, impuestos y tasas

6.1. El precio de los Productos es el indicado en el Sitio cuando el Consumidor transmite el pedido. Los precios incluyen los costes del embalaje estándar, el IVA (si de aplicación) y, en su caso, los impuestos indirectos (si de aplicación), mientras no incluyen los gastos de envío que se calculan antes de la confirmación de pedido que el Vendedor transmite al Comprador y que el mismo Comprador se compromete a pagar al Vendedor además del precio indicado en el Sitio.

6.2. El Consumidor deberá pagar al Vendedor el precio total, indicado en el pedido y en la confirmación de pedido que el Vendedor envía por correo electrónico al Consumidor.

6.3. Si los Productos tuvieran que entregare en un país no perteneciente a la Unión Europea, el precio total indicado en el pedido y reiterado en la confirmación de pedido comprende los impuestos indirectos (si de aplicación) pero no incluye los derechos de aduana eventualmente debidos, con arreglo a lo dispuesto por la legislación del país de entrega de los productos, ni cualquier otro impuesto sobre las ventas que el Consumidor se compromete desde ahora a pagar, si debidos, además del precio indicado en el pedido y confirmado en la confirmación de pedido. El Consumidor debe solicitar a las autoridades competentes de su país de residencia o de destino de los productos información sobre los impuestos de aduana u otras tasas en su caso de aplicación en el país de residencia o de destino de los productos.

6.4. Está a cargo exclusivamente del Consumidor cualquier otro coste, gravamen, tasa y/o impuesto que un determinado país aplique por cualquier concepto a los Productos encargados según estas Condiciones Generales de venta.

6.5. El Consumidor declara que el desconocimiento, al enviar un pedido al Vendedor, de los costes, gravámenes, derechos de aduana, tasas y/o impuestos previstos en los anteriores puntos 6.3. y 6.4. no podrá constituir causa de rescisión del presente contrato ni, de ninguna manera, podrá imputar dichas cargas al Vendedor.

7. Pagos

7.1. El pago del precio de los Productos comprados a través del Sitio se deberá efectuar en el plazo taxativo de 10 (diez) días a contar desde la fecha en que el Vendedor remita la confirmación de pedido al Consumidor. El Consumidor acepta expresamente que la ejecución del contrato por parte del Vendedor iniciará en el momento en que el precio del/de los Producto/s comprado/s sea acreditado en la cuenta corriente del Vendedor.

7.2. El pago podrá efectuarse con tarjeta de crédito o mediante PayPal, a las condiciones descritas seguidamente. El Vendedor podrá permitir otros métodos de pago, indicándolos en la sección pagos del Sitio.

7.3. Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito, el Consumidor accederá a un sitio protegido y los datos de la tarjeta de crédito se comunicarán directamente al gestor de la pasarela bancaria, operador que se ocupa de los pagos por cuenta del Vendedor. Los datos transmitidos se enviarán en modo protegido mediante la transferencia cifrada de los datos con protocolo SSL (siglas en inglés de Secure Sockets Layer, en español: capa de conexión segura). Estos datos no son accesibles ni siquiera para el Vendedor.

7.4. Si el pago se efectúa mediante transferencia bancaria a favor del Vendedor, el Consumidor deberá indicar los códigos «Swift» e «IBAN» contenidos en la confirmación de pedido así como el número de pedido.

7.5. El recibo fiscal correspondiente a la compra realizada, si previsto por la ley de aplicación, el Vendedor lo expedirá oportunamente al Consumidor en formato electrónico por correo electrónico a la dirección declarada por el mismo, cuando los Productos comprados deban entregarse en territorio italiano; en todos los demás casos, el recibo fiscal impreso acompañará físicamente los Productos comprados.

8. Garantía legal de conformidad del Vendedor, comunicación de defectos de conformidad y reparaciones en garantía

8.1. Con arreglo y para los efectos de la Directiva europea 44/99/CE y del Decreto legislativo italiano nº 206/2005 (Código del consumo), el Vendedor garantiza al Consumidor que los Productos no presentarán ningún tipo de defecto de diseño ni de material así como serán conformes con las descripciones publicadas en el Sitio por un periodo de 2 (dos) años desde la fecha de entrega de los Productos al Consumidor. Se excluye la aplicación de cualquier garantía si el Producto se utiliza o limpia en modo no conforme con el apropiado del Producto y con las respectivas instrucciones/advertencias facilitadas por el Vendedor y/o el Titular o contenidas en la documentación ilustrativa de referencia, en las tarjetas, en las etiquetas, o en los manuales de instrucciones, montaje y/o mantenimiento que en su caso acompañan el Producto.

8.2. So pena de caducidad de esta garantía, el Consumidor está obligado, en su caso, a denunciar los defectos y no conformidades en un plazo máximo de 2 (dos) meses desde su descubrimiento, solicitando a través de Internet la aplicación de la garantía en el área reservada con la indicación del defecto y/o de la no conformidad que se ha detectado y adjuntando la correspondiente documentación (como mínimo una fotografía del Producto), la confirmación de pedido transmitida por el Vendedor y/o el recibo fiscal o, pasados 14 días de la recepción de la mercancía, transmitiendo al Servicio Clientes del Vendedor por correo electrónico a la dirección storesupport@campagnolo.com el correspondiente formulario correctamente cumplimentado.

8.3. Tras recibir la solicitud y la correspondiente documentación, el Vendedor valorará los defectos y las no conformidades denunciadas por el Consumidor a través del servicio de asistencia del Titular y, una vez efectuados los controles de calidad necesarios para comprobar la efectiva no conformidad del Producto, decidirá si autorizar la restitución de los Productos facilitando al Consumidor un formulario con el «Código de devolución» por correo electrónico a la dirección indicada por el Consumidor durante el proceso de registro en el Sitio o en fase de transmisión del pedido. La autorización a restituir los Productos no constituirá de ninguna manera reconocimiento de defectos o de no conformidades, cuya existencia se comprobará tras la restitución. Los Productos que el Vendedor haya autorizado restituir deberán ser remitidos por el Consumidor junto con copia de la comunicación de autorización a la restitución en la que se indica el «Código de devolución», en los 30 (treinta) días sucesivos a la denuncia del defecto o de la no conformidad, a la dirección siguiente: WEBSOLUTE S.p.a., en Campagnolo S.r.l., Via della Chimica 4, c.p. 36100 Vicenza (VI) – Italia.

8.4. Si el Vendedor tuviera que reembolsar al Consumidor el precio pagado, el reembolso se efectuará, cuando sea posible, utilizando el mismo sistema de pago utilizado por el Consumidor cuando hizo la compra del Producto o mediante transferencia bancaria. El Consumidor se encargará de comunicar al Vendedor, cuando se solicite la devolución o por correo electrónico a la dirección storesupport@campagnolo.com, los datos bancarios necesarios para efectuar la transferencia a su favor, permitiendo al Vendedor la restitución del importe debido.

9. Responsabilidad por daño debido a productos defectuosos

9.1. Por lo que se refiere a eventuales daños provocados por defectos de los Productos, son de aplicación las disposiciones contenidas en la Directiva europea 85/374/CEE y en el Decreto legislativo italiano nº 206/2005 (Código del consumo). El Vendedor, en calidad de distribuidor de los productos a través del Sitio, queda exonerado de toda responsabilidad, sin exclusión ni excepción alguna, al indicar el nombre del correspondiente productor del Producto.

10. Derecho de desistimiento – Circular informativa

10.1. Al Consumidor se le reconoce el derecho de retractarse de cualquier contrato celebrado con arreglo a estas Condiciones Generales de venta, sin penalidad alguna, en un plazo de 14 (catorce) días desde que (i) fue entregado el Producto o (ii) si se compraron con un único pedido varios Productos entregados por separado, desde el momento en que fue entregado el último Producto.

10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, antes de que acabe el plazo indicado en el anterior punto 10.1, el Consumidor debe comunicar a Websolute su decisión enviando una declaración explícita por correo electrónico a la dirección storesupport@campagnolo.com, utilizando el formulario tipo de desistimiento adjunto.

10.3. Tras lo previsto en el anterior punto 10.2, el Consumidor recibirá un correo electrónico de confirmación del ejercicio de desistimiento que contendrá el código de devolución. En los sucesivos 14 días a más tardar, el Consumidor deberá transcribir el código de devolución en el formulario indicado en el anterior punto 10.2 y restituir los productos a Websolute junto con el formulario indicado en el anterior punto 10.2 redactado adecuadamente y con indicado el código de devolución, remitiendo todo ello a: Websolute, en Campagnolo S.r.l., Via della Chimica 4,  36100  Vicenza  (VI) – ITALIA

10.4. Si el Consumidor ha recibido el producto, debe restituirlo a Websolute sin demora y, en cualquier caso, en los 14 días sucesivos al día en que comunicó el desistimiento. El plazo se considera respetado, si los bienes se expiden antes del vencimiento del periodo de 14 días. Los riesgos y los costes directos de la restitución del bien estarán a cargo del Consumidor.

10.5. En caso de desistimiento del Consumidor, al mismo se le reembolsarán los pagos que hubiera efectuado, con incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales que deriven de haber escogido un tipo de entrega diferente de la menos cara estándar ofrecida), sin retraso indebido y, en cualquier caso, en los 14 días sucesivos al de ejercicio del desistimiento. Estos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial, a no ser que el Consumidor solicite el reembolso por otro medio de pago en cuyo caso estarán a cargo del Consumidor los costes adicionales que en su caso derivaran del diferente medio de pago escogido. El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los bienes o bien hasta la efectiva demostración por parte del Consumidor de haber remitido los bienes, si fuera anterior.

10.6. El Consumidor es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Por consiguiente, si los bienes restituidos resultasen dañados (por ejemplo con signos de desgaste, abrasión, arañazos, rayadas, deformaciones, etc.), incompletos de alguno de sus elementos o accesorios (incluidos los adhesivos y etiquetas inalteradas y enganchadas al producto), sin las instrucciones/notas/manuales adjuntos, sin el empaquetado y embalaje originales o sin el certificado de garantía, cuando presente, el Consumidor responderá de la disminución patrimonial del valor del bien y tendrá derecho al reembolso solamente del importe equivalente al valor residual del Producto. Por este motivo, el Consumidor debe evitar manipular el bien más allá de lo estrictamente necesario para establecer su naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos y debe revestir el envoltorio original de los Productos con otro embalaje protector que conserve su integridad y lo proteja durante el transporte también de adhesivos o escritos.

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1. El Consumidor declara estar informado de que todas las marcas, los nombres, así como cualquier otro signo distintivo, denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico utilizado en el Sitio o correspondiente a los Productos son y permanecen de propiedad exclusiva del Titular, sin que por el acceso al Sitio o por la compra de los Productos pueda derivar al Consumidor derecho alguno sobre los mismos.

11.2. Los contenidos del Sitio no se pueden reproducir, ni integral ni parcialmente, transferirse con medios electrónicos o convencionales, modificar o utilizar para cualquier fin sin la previa autorización escrita del Titular.

12. Datos del Consumidor y protección de la privacidad

12.1. Para poder efectuar el registro, el envío del pedido y por consiguiente la celebración del presente contrato se solicitan, a través del Sitio, algunos datos personales al Consumidor. El Consumidor toma nota de que el Vendedor y el Titular memorizarán y utilizarán los datos personales facilitados, con arreglo y en el respeto de la normativa prevista por la ley italiana en el D.Leg. nº 196/2003 y sucesivas modificaciones e integraciones - Código de Privacidad, para poder ejecutar la compra efectuada a través del Sitio y, con su autorización, para otras sucesivas actividades, en el modo indicado en la específica circular informativa sobre privacidad, entregada al Consumidor a través del Sitio al efectuar el registro.

12.2. El Consumidor declara y garantiza que los datos facilitados al Vendedor durante el proceso de registro y de compra son correctos y verdaderos.

12.3. El Consumidor podrá en todo momento actualizar y/o modificar sus datos personales facilitados al Vendedor a través de la específica sección del Sitio «Mi cuenta» a la que puede acceder después de autenticarse.

12.4. Para cualquier otra información sobre los modos de tratamiento de los datos personales del Consumidor, es preciso acceder a la sección Política de Privacidad así como leer atentamente las Condiciones Generales de Uso.

13. Seguridad

13.1. No obstante el Vendedor adopte medidas con el fin de proteger los datos personales contra su eventual pérdida, falsificación, manipulación y utilización no autorizada por parte de terceros, debido a las características y limitaciones técnicas relativas a la protección de las comunicaciones electrónicas por Internet, el Vendedor no puede garantizar que la información o los datos que el Consumidor visualice en el Sitio, a pesar de que el Consumidor haya efectuado la autenticación (acceso), no sean accesibles o puedan verlas terceras partes no autorizadas.

13.2. El Vendedor, por lo que se refiere a los datos correspondientes a los pagos con tarjeta de crédito, se sirve de los servicios de las sociedades bancarias que adoptan sistemas tecnológicos adecuados para garantizar los máximos niveles de fiabilidad, seguridad, protección y confidencialidad en la transmisión de informaciones por web.

14. Ley de aplicación, intento de conciliación y tribunal competente

14.1. Las Condiciones Generales de venta y todo contrato de venta celebrado entre el Vendedor y el Consumidor con arreglo a estas Condiciones Generales de venta se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes italianas y en concreto con el decreto legislativo nº 206 del 6 de septiembre de 2005 sobre el código de consumo, en especial por lo que se refiere a la normativa en materia de contratos a distancia, y con el decreto legislativo nº 70 del 9 de abril de 2003 sobre algunos aspectos concernientes el comercio electrónico. En todo caso, sin perjuicio de los derechos en su caso atribuidos a los Consumidores por disposiciones inderogables de ley vigentes en sus respectivos Estados.

14.2. En caso de controversias entre el Vendedor y un Consumidor, se garantiza la participación a un intento de conciliación amigable que todo Consumidor podrá promover ante RisolviOnline, un servicio independiente e institucional prestado por la Cámara Arbitral de la Cámara de Comercio de Milán, que permite alcanzar un acuerdo satisfactorio con la ayuda de un conciliador neutral y competente, en modo amigable y seguro en Internet. Para mayor información sobre el reglamento de RisolviOnline o para enviar una solicitud de conciliación, acceda a www.risolvionline.com. Se comunica asimismo que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma online para la resolución alternativa extra-judicial de las controversias, accesible en el sitio http://ec.europa.eu/odr

14.3 Si se rechaza el intento de conciliación previsto en el anterior punto 14.2 o bien si este intento tuviera resultado negativo, la controversia se remitirá exclusivamente al Tribunal de Pesaro, salvo el caso en que ello no sea de aplicación posible debido a normas de ley inderogables vigentes en el país de residencia del Consumidor.

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