Bienvenido al sitio web de Campagnolo S.r.l («Sitio»).
En esta página, te proporcionamos la declaración conforme con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») sobre el tratamiento de tus datos personales que recopilamos cuando navegas por el Sitio e interactúas con los servicios correspondientes.
La declaración se proporciona únicamente para el Sitio y sus posibles subdominios y no para otros sitios web que puedan consultarse mediante hipervínculos o enlaces.
Te invitamos a leer con atención esta declaración antes de proporcionarnos tus datos personales.
- TITULAR DEL TRATAMIENTO
Campagnolo S.r.l, con domicilio en Via della Chimica 4, 36100 Vicenza – Italia, e-mail: privacy@campagnolo.com («Campagnolo S.r.l») y DIANA E-COMMERCE CORPORATION SRL, con domicilio en Torreglia (PD) en via San Daniele n. 137/139, 35038, P.I. 05097740285, e-mail: privacy@dianacorp.com («Diana») son cotitulares del tratamiento de los datos personales para todas las actividades relacionadas con la venta de productos ofrecidos en el Sitio, como el despacho de pedidos y la asistencia posventa (por ejemplo, para devoluciones y reclamaciones). Puedes consultar el contenido esencial del acuerdo conforme con el Art. 26 RGPD entre Diana y Campagnolo S.r.l contactándonos por e-mail en privacy@campagnolo.com.
Campagnolo S.r.l es además titular autónomo del tratamiento para los fines de gestión del Sitio y de tu registro en el Sitio (cuenta personal) y de marketing.
En adelante, cuando utilicemos la expresión «Cotitulares», nos referiremos conjuntamente a Campagnolo S.r.l y a Diana. Y viceversa, encontrarás la referencia a Diana o a Campagnolo S.r.l si la información se refiere solo a uno de los dos titulares del tratamiento.
- RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)
Diana ha nombrado a un responsable de protección de datos (DPO), con el que puedes ponerte en contacto escribiendo a la siguiente dirección: dpo@dianacorp.com.
Campagnolo ha nombrado a un responsable de protección de datos (DPO), con el que puedes ponerte en contacto escribiendo a la siguiente dirección dpo@campagnolo.com.
- CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS
- Datos de navegación
La navegación por el Sitio y el acceso a sus servicios implica la adquisición de algunos datos personales relativos a tu navegación, como, por ejemplo, las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores que utilizas para conectarte al Sitio, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático utilizados por ti. Se trata de información que no se recoge para ser asociada a personas identificables, pero que por su propia naturaleza podrían, mediante elaboraciones y asociaciones con datos obtenidos de terceros, permitir la identificación de los interesados.
- Datos personales que nos facilitas voluntariamente
Campagnolo S.r.l y Diana procesan los datos personales que proporcionas voluntariamente cuando te registras en el Sitio, accedes a sus servicios, compras un producto o interactúas con el servicio de atención al cliente, como, por ejemplo, datos personales, datos de contacto, datos de las compras y datos bancarios.
- Cookies
El Sitio utiliza las denominadas «cookies». Para obtener más información sobre las cookies y su uso en el Sitio, consulta la página Política de cookies.
- FINALIDAD, BASE JURÍDICA Y PERIODO DE CONSERVACIÓN
- Tus datos personales serán tratados por Campagnolo S.r.l para:
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FINALIDAD
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BASE JURÍDICA
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PERIODO DE CONSERVACIÓN
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A
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Navegación por el Sitio: los datos de navegación se tratan para permitirte navegar por el Sitio y acceder a los servicios correspondiente y, en particular, para obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y los servicios ofrecidos, comprobar su correcto funcionamiento y por motivos de seguridad
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Interés legítimo del Titular
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Durante el periodo necesario para su tratamiento
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B
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Registro en el Sitio (cuenta personal): para permitirte crear tu cuenta personal en el Sitio y acceder a los servicios relacionados y utilizarlos
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Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti
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Hasta que el Usuario solicite la eliminación de la cuenta o, en su defecto, durante 24 meses desde el momento del último acceso
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C
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Actualización de nueva disponibilidad del producto: respuesta a tu solicitud para la actualización de la disponibilidad en el Sitio del producto solicitado
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Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti
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Durante un periodo de 3 meses a partir de la respuesta a tu solicitud
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D
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Marketing: para enviarte, por correo electrónico, SMS, redes sociales y otras aplicaciones de mensajería instantánea, comunicaciones promocionales (incluidos boletines informativos) relacionadas con los productos, servicios y eventos del Titular y/o estudios de mercado
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Tu consentimiento
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Hasta que se revoque el consentimiento o, en su defecto, durante 24 meses a partir de la fecha de la última interacción con el Titular.
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E
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Elaboración de perfiles: trataremos tus características personales (sexo, fecha de nacimiento, etc.) y tu historial de compras para evaluar tu satisfacción y enviarte comunicaciones comerciales y promocionales personalizadas.
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Tu consentimiento
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Hasta que se revoque el consentimiento o, en su defecto, durante 12 meses a partir de la fecha de la última interacción con el Titular.
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- Tus datos personales serán tratados por Campagnolo S.r.l y Diana para:
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FINALIDAD
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BASE JURÍDICA
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PERIODO DE CONSERVACIÓN
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Venta de productos: para la celebración y ejecución del contrato de venta de los productos ofrecidos en el Sitio, incluyendo la gestión y el procesamiento de los pedidos, la entrega de los productos, la comunicación de eventuales circunstancias inherentes al pedido, la gestión de los pagos y los controles antifraude
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Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti
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Durante el tiempo necesario para procesar el pedido (sujeto a conservación posterior, cuando sea necesaria, para los siguientes fines)
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G
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Asistencia posventa: para gestionar y responder a las solicitudes que nos envíes en relación con los productos adquiridos en el Sitio, por ejemplo, en relación con devoluciones, reclamaciones y reembolsos
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Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti
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Durante el periodo de tiempo necesario para responder a tu solicitud (sin perjuicio de su posterior conservación, cuando sea necesario, para los siguientes fines)
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H
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Cumplimiento de obligaciones legales: para el cumplimiento de obligaciones legales (en particular en materia civil, fiscal, de seguridad pública, bancaria y de protección de datos)
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Cumplimiento de obligaciones legales
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Durante el periodo previsto por la normativa. Los datos relativos a la facturación se conservan durante 10 años a partir de la fecha de emisión de la factura
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I
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Litigios y prevención de actos ilícitos: para defender o hacer valer un derecho de Diana y/o Campagnolo S.r.l y/o para la investigación y la prevención de fraudes y otros delitos o ilícitos
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Interés legítimo del Titular
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Durante el periodo necesario para la finalidad para la que se recogen los datos, de conformidad con la normativa aplicable (por ejemplo, en materia de prescripción)
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- NATURALEZA DEL SUMINISTRO DE DATOS
El suministro de los datos presentes en los campos marcados con un asterisco (*) para las finalidades previstas en el art. 4, I), letras A), B) y C) y II) anteriores, es necesario para navegar y registrarse en el Sitio, utilizar los servicios correspondientes y adquirir productos en el Sitio y su no suministro imposibilitará la obtención de los productos y servicios solicitados. Por el contrario, la cesión de los datos presentes en los campos no marcados con un asterisco, aunque pueda ser útil para facilitar las relaciones con Diana y Campagnolo S.r.l, es facultativa y el hecho de no facilitar dichos datos no afecta a la obtención de los productos y servicios solicitados.
Con referencia a los fines de marketing y elaboración de perfiles indicados en el art. 4, I), letra D) y E), el suministro de tus datos es facultativo y tu eventual negativa a proporcionarlos imposibilita que Campagnolo S.r.l trate los datos que proporciones con fines de marketing y elaboración de perfiles, pero no te impide navegar y registrarte en el Sitio, comprar productos y hacer uso de los servicios relacionados, tal y como se establece en el art. 4, I), letras A), B) y C) y II).
- MODALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tus datos serán tratados por los Cotitulares utilizando principalmente medios informáticos y telemáticos.
Se implementan medidas de seguridad específicas para prevenir la pérdida de los datos, los usos ilícitos o incorrectos y los accesos no autorizados. Los Cotitulares han adoptado todas las medidas de seguridad adecuadas contempladas por la ley.
- CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y DIFUSIÓN DE LOS DATOS
Para perseguir los fines para los que se recogen los datos, los Cotitulares podrán hacer uso de las siguientes categorías de sujetos a los que los datos podrán comunicarse o que podrán tener conocimiento de los mismos en su calidad de responsables del tratamiento:
- proveedores de servicios informáticos, como, por ejemplo, servicios de Internet y computación en la nube;
- sujetos que realizan actividades de logística, almacenaje, promoción y envío de los productos y servicios de los Cotitulares;
- sujetos que realizan actividades de asistencia al cliente;
- estudios y otros sujetos que prestan asistencia, asesoramiento y servicios de carácter jurídico, fiscal, contable, económico-financiero, técnico-organizativo, de procesamiento de datos o de comunicación, entre otros;
- sujetos que prestan servicios bancarios, financieros, de seguros y de cobro de deudas;
- sujetos de prestan servicios de control antifraude para pagos;
- sociedades filiales, matrices, participadas y asociadas;
- autoridades públicas y organismos de vigilancia y control.
La lista actualizada de los responsables del tratamiento de los datos personales está disponible previa solicitud específica a los Cotitulares mediante los modos indicados en el apartado 12.
Exclusivamente para los fines especificados anteriormente, tus datos personales también podrán ser conocidos por personal interno de los Cotitulares autorizado para el tratamiento debido a sus funciones correspondientes.
Ningún dato recogido en el Sitio es objeto de difusión.
- TRANSFERENCIA DE DATOS A UN TERCER PAÍS Y/O A UNA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL
Tus datos personales podrán ser transferidos, para los fines para los que se recogen, a los Estados Unidos de América, que es un país no perteneciente a la Unión Europea. La transferencia de datos personales tendrá lugar sobre la base de las cláusulas contractuales tipo adoptadas o aprobadas por la Comisión de la Unión Europea (art. 46, apartado II, letras c y d del Reglamento) o de normas vinculantes de la empresa (art. 47 del Reglamento). Para obtener una copia de estos datos, puedes dirigirte al Titular, como se indica en el apartado 12.
- BOTONES Y WIDGETS DE REDES SOCIALES
En el Sitio, hay también botones/widgets de redes sociales. Se trata en particular de iconos de redes sociales, como, por ejemplo, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, YouTube, Linkedin e Instagram, que te permiten acceder —mediante un clic en el icono— a las redes sociales correspondientes. Con la ayuda de estas herramientas puedes, por ejemplo, compartir contenidos o recomendar productos del Sitio en las redes sociales.
Tras hacer clic en los botones/widgets de las redes sociales, estas pueden recopilar los datos relativos a tu visita al Sitio. Como se ha anticipado en la premisa, esta declaración de confidencialidad no cubre el tratamiento de tus datos por parte de la red social, para lo cual debes remitirte exclusivamente a la declaración de confidencialidad proporcionada por la red social.
Salvo en los casos en que compartas espontáneamente tus datos con la red social elegida mediante clics en los botones/widgets de las redes sociales, los Cotitulares no difunden ni comparten ningún dato personal con la red social.
- PÁGINA FACEBOOK
Campagnolo S.r.l utiliza la función «Estadísticas de la página» para su página de Facebook, que proporciona datos agregados sobre la interacción de los usuarios con la página de Facebook.
En relación con dicho tratamiento, Campagnolo S.r.l como cotitular del tratamiento conjuntamente con Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Puedes encontrar el acuerdo de cotitularidad en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Puedes consultar la declaración de confidencialidad de Facebook en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
- MENORES
El Sitio y los servicios están destinados a la venta de productos y servicios a personas mayores de edad. Por tanto, los Cotitulares no recogen intencionadamente datos personales de personas menores de 18 años. Si accedes a los servicios de los Cotitulares, declaras que eres mayor de edad.
- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
En relación con los datos personales que nos has facilitado, tienes derecho en cualquier momento a:
- solicitar la confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen y, en tal caso, obtener acceso a los datos personales, a la información indicada en el art. 15 del RGPD y a la copia correspondiente (derecho de acceso);
- solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan, así como la complementación de dichos datos cuando se consideren incompletos, siempre en relación con los fines del tratamiento (art. 16 RGPD);
- solicitar la eliminación de los datos personales en los casos indicados en el art. 17 del RGPD, incluida la falta de necesidad de los datos personales para los fines para los que se recogen o tratan, la revocación del consentimiento (si no existen otras bases jurídicas) o la oposición al tratamiento (si no prevalece ningún motivo legítimo para el tratamiento), el tratamiento ilícito de datos, la eliminación impuesta por obligaciones legales o en el caso de servicios de la sociedad de la información dirigidos a menores;
- solicitar la limitación del tratamiento en los casos indicados en el art. 18 del RGPD, como impugnar la exactitud de los datos o la licitud de su tratamiento, si el titular ya no necesita los datos para los fines del tratamiento o en caso de oposición al tratamiento; la limitación del tratamiento supone que tus datos personales solo se tratarán, salvo para su conservación, con tu consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en sede judicial o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público relevante de la Unión Europea o de un Estado miembro;
- oponerte al tratamiento de datos personales en los casos indicados en el art. 21 del RGPD, incluidos los tratamientos basados en el interés legítimo del titular del tratamiento o de terceros o con fines de marketing; en caso de oposición, el Titular se abstiene de seguir tratando los datos personales, salvo en caso de que existan motivos legítimos obligatorios para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en sede judicial;
- solicitar la portabilidad de los datos si el tratamiento se basa en tu consentimiento o en el contrato con el Titular y se efectúa por medios automatizados; la portabilidad implica el derecho a recibir o transmitir tus datos personales a otro titular en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático (art. 20 del RGPD);
- cuando hayas prestado tu consentimiento, tienes derecho a revocar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento prestado antes de la revocación.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a: privacy@campagnolo.com.
En cualquier caso, puedes ejercer tus derechos frente a cada Cotitular escribiendo a los correspondientes contactos indicados en el apartado 1.
También puedes revocar tu consentimiento a través de la sección personal de tu cuenta y del enlace contenido en cada comunicación de marketing recibida del Titular.
Por último, se recuerda que, si se cumplen los supuestos, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Garante para la protección de los datos personales como autoridad de control según los procedimientos establecidos.