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Asistencia

Faq - Domande e Risposte a Campagnolo
Domande e risposte
La mejor manera para mantenerse informado sobre las novedades firmadas Campagnolo es crear una cuenta MyCampy en el sitio web www.campagnolo.com. Al registrarte te aconsejamos que también solicites recibir nuestro boletín electrónico. De esta manera dispondrás siempre de la información más reciente sobre el producto, así como de tipo comercial y de actos, tanto en tu computadora como en tu dispositivo móvil.
Visita la página Contactos del sitio web y rellena el formulario. Te indicaremos la estructura competente. Nuestros compañeros cuando vean tu petición, te responderán lo antes posible.
Para encontrar toda la información sobre el Centro de Asistencia Campagnolo de referencia para tu país, visita la sección Contactos.
Para garantizarte el máximo en cuanto a asistencia y competencia en la elección, así como en la instalación y el mantenimiento de los productos Campagnolo, te aconsejamos comprar los productos Campagnolo en una de las tiendas Campagnolo Pro-Shop o Campy CODE. Encuentra tu tienda Campagnolo más cercana. En alternativa, también en las mejores tiendas de ciclismo puedes encontrar todos los productos Campagnolo: componentes, grupos y ruedas.
Hemos creado la sección Asistencia para que esté siempre a tu disposición. En ella encontrarás toda la documentación técnica, la información sobre los productos y los códigos de los recambios de los productos Campagnolo.
Visita la página dedicada a las tiendas Campagnolo. Para cualquier problema, exigencia o curiosidad dirígete a una tienda Campagnolo Pro-Shop o Campy CODE. Encuentra tu tienda más cercana. Profesionalidad, competencia y tesón caracterizan estas tiendas seleccionadas por Campagnolo. Además de poderte resolver cualquier problema, representan también el enlace directo con el productor. Si no hubiera ninguna tienda seleccionada Campagnolo cerca de tu domicilio, te aconsejamos ponerte en contacto con el centro de asistencia de referencia a través de la página Contactos.
Sí. Las ruedas Campagnolo son compatibles tanto con los componentes Shimano como con los SRAM. Para utilizar las ruedas Campagnolo con cualquier transmisión comercializada, Campagnolo produce dos tipos de cuerpo de rueda libre: uno específico para las transmisiones Campagnolo (de 9 a 11 velocidades) y uno para transmisiones no Campagnolo (de 9 a 11 velocidades).
Para el correcto funcionamiento de los productos Campagnolo, obtener las mejores prestaciones y, sobretodo, para garantizar la máxima seguridad, se aconseja vivamente que el montaje y la regulación de cualquier producto Campagnolo se confíe a personal especializado capaz de efectuar todas las operaciones con conocimiento de causa. En este sentido se aconseja asimismo dirigirse a una tienda Campagnolo Pro-Shop o Campy CODE. Encuentra tu tienda más cercana. Si no hubiera ninguna tienda seleccionada Campagnolo cerca de tu domicilio, puedes en cualquier caso dirigirte a las mejores tiendas de ciclismo de tu zona.
Sí, las ruedas Campagnolo se venden en versión compatible con cassette de piñones Campagnolo y en versión compatible con cassette de piñones HG (Shimano y SRAM).
Los componentes de las transmisiones Campagnolo (platos y bielas, mandos, cambio, cadena, desviador y cassette de piñones) han sido diseñados como un único sistema integrado y, por lo tanto, para no comprometer la seguridad, las prestaciones, la longevidad ni la funcionalidad, se recomienda combinarlos únicamente con productos compatibles (definidos compatibles por Campagnolo). Por consiguiente, la garantía no cubre eventuales defectos, roturas, malos funcionamientos, prestaciones carentes, etc. que fueran debidos a la combinación de componentes de las transmisiones Campagnolo con componentes no compatibles (No definidos compatibles por Campagnolo).
Para cualquier problema, exigencia o curiosidad te aconsejamos dirigirte a una tienda Campagnolo Pro-Shop o Campy CODE. Encuentra tu tienda más cercana. Profesionalidad, competencia y tesón caracterizan estas tiendas seleccionadas por Campagnolo. Además de poderte resolver cualquier problema, representan también el enlace directo con el productor. Si no hubiera ninguna tienda seleccionada Campagnolo cerca de tu domicilio, te aconsejamos ponerte en contacto con el centro de asistencia de referencia a través de la página Contactos.
Para cualquier problema, exigencia o curiosidad, dirígete a una tienda Campagnolo Pro-Shop o Campy CODE. Encuentra tu tienda más cercana. Profesionalidad, competencia y tesón caracterizan estas tiendas seleccionadas por Campagnolo. Además de poderte resolver cualquier problema, representan también el enlace directo con el productor. Si no hubiera ninguna tienda seleccionada Campagnolo cerca de tu domicilio, puedes en cualquier caso dirigirte a las mejores tiendas de ciclismo de tu zona o ponerte en contacto con el centro de asistencia de referencia, a través de la página Contactos.
Campagnolo garantiza sus productos por un plazo de 3 años a partir de la fecha de compra.
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